在拓展训练课堂上进行问答的小技巧有很多，以下是针对拓展训练培训师的一些具体建议：
倾听学员时的要点
保持眼神交流：与提问的学员保持眼神接触，表示你在认真倾听。
确认问题：用学员能理解的语言重复他们的问题，确保你准确理解了他们的意思。
鼓励表达：通过点头或肢体语言鼓励学员多说话，表达他们的真实想法。
记录要点：在白板或笔记本上记录学员的主要观点和问题，以便后续回顾。
总结内容：在回答之前，简要总结学员的问题，确保双方对问题有共同的理解。
避免的倾听行为
只听自己感兴趣的：尽量对学员的所有问题都保持开放和尊重的态度。
不喜欢学员之间的对话：鼓励学员之间的互动和讨论。
分心：确保你的注意力完全集中在学员身上，不被其他事物分散。
过早下结论：在完全理解学员的问题之前，不要急于给出答案。
回答学员问题的技巧
准备常见问题：提前考虑学员可能提出的问题，并准备好相应的答案。
使用小纸片收集问题：分发小纸片给学员，让他们写下自己的问题，这样你可以在课堂上更高效地处理它们。
引导学员提问：如果学员保持沉默，你可以通过提问或分享经验来引导他们开口。
回答问题时的要点
定义问题范围：明确指出问题所属的领域或类别。
解释问题的普遍性：说明这个问题是常见的还是特殊的。
结合培训内容：将问题与培训内容相结合，给出相关的解释或建议。
提供实践建议：告诉学员在实际工作中如何应用这些知识和技巧。
应对挑战性问题的策略
保持冷静：不要被学员的挑战性问题激怒或困扰。
让学员充分表达：给学员足够的空间和时间来表达他们的观点和疑虑。
分析潜在动机：尝试理解学员提问背后的真正原因或动机。
观察其他学员的反应：了解班级整体对挑战性问题的态度和看法。
表示理解：用理解和同情的方式回应学员的挑战，减少敌意和紧张气氛。
关注问题核心：不要被学员的言辞或情绪所干扰，专注于问题的本质。
使用反问句：通过反问的方式帮助学员深入思考自己的问题或观点。
使用暗示性表达：使用“如果...那么...”等句式来提出可能的解决方案或建议。
这些小技巧可以帮助拓展训练培训师在课堂上更有效地进行问答环节，提高培训效果和学员的满意度。
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